Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
MaxGuard AI — AI антиспам-бот для MAX
1. Термины и определения
1.1. Сервис — бот MaxGuard AI в мессенджере MAX, веб-сайт maxai.yr2.ru и связанные с ними программные средства, предоставляющие услуги защиты групповых чатов от спама и ботов с использованием искусственного интеллекта.
1.2. Оператор — администрация Сервиса, осуществляющая обработку персональных данных и предоставление услуг.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего Соглашения.
1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования Сервиса, а также права и обязанности Пользователей и Оператора.
2.2. Добавляя бота в групповой чат и начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения и Политикой конфиденциальности.
2.3. Оператор имеет право вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу maxai.yr2.ru/privacy-policy.
2.4. Сервис предоставляет бесплатный базовый тариф с ограниченным функционалом. Расширенные возможности доступны по платной подписке.
3. Описание Сервиса
3.1. Сервис предоставляет:
Защиту групповых чатов от спам-ботов и нежелательных участников
AI-капчу для верификации новых участников (математическая, текстовая, визуальная, голосовая)
Анализ поведения пользователей с использованием искусственного интеллекта
Автоматическую модерацию контента
Статистику и аналитику по защите чата
API для интеграции с внешними системами (на платных тарифах)
3.2. Сервис является автоматизированной системой защиты и работает в автономном режиме после настройки администратором чата.
4. Условия использования
4.1. При использовании Сервиса Пользователь обязуется:
Использовать Сервис только в чатах, администратором которых он является
Не использовать Сервис для нарушения законодательства
Не совершать действий, направленных на нарушение работы Сервиса
Не передавать доступ к настройкам бота третьим лицам без необходимости
4.2. Пользователь не вправе:
Использовать Сервис для массового удаления легитимных пользователей
Пытаться обойти системы защиты Сервиса
Воспроизводить или распространять материалы Сервиса без разрешения
Использовать бота для сбора данных о пользователях чатов
5. Платные услуги и автоплатежи
5.1. Сервис предоставляет платные подписки с расширенным функционалом:
Free — бесплатно (1 чат, до 500 участников)
Basic — 199 ₽/мес (5 чатов, до 5 000 участников)
Pro — 499 ₽/мес (20 чатов, до 50 000 участников, AI-анализ)
При оформлении подписки автопродление включается по умолчанию
За 24 часа до окончания текущего периода подписки с сохранённой карты автоматически списывается сумма за следующий период
Вы получите уведомление об успешном или неуспешном продлении
5.3. Сохранение платёжных данных:
При оплате подписки ваша банковская карта сохраняется для последующих автоплатежей
Мы храним только: последние 4 цифры карты, тип карты (Visa/MasterCard/МИР), срок действия
Полный номер карты, CVV и другие критичные данные НЕ хранятся на наших серверах
Платежи обрабатываются через сертифицированного платёжного провайдера ЮKassa (АО «НКО ЮМани»)
5.4. Управление автопродлением:
Вы можете отключить автопродление в любой момент в настройках бота
При отключении автопродления подписка останется активной до конца оплаченного периода
Вы можете удалить сохранённую карту в настройках бота
5.5. Возврат средств:
При автоматическом списании, совершённом по ошибке или без вашего согласия, вы можете запросить возврат средств
Для возврата обратитесь на support@yr2.ru в течение 14 дней с момента списания
6. Политика в отношении обработки персональных данных
6.1. Настоящая политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Какие данные мы собираем:
ID пользователя и ID чата в мессенджере MAX
Имя пользователя (из профиля MAX)
Результаты прохождения капчи
Статистика активности в защищённых чатах
Данные о платежах
6.3. Цели обработки:
Предоставление услуг защиты от спама
Верификация пользователей при входе в чат
Ведение статистики и аналитики
Улучшение качества Сервиса и алгоритмов AI
Связь с администраторами чатов по вопросам использования Сервиса
6.4. Правовые основания:
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
7. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет право:
Получать информацию об обработке своих персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке
Запросить удаление всех своих данных, обратившись на support@yr2.ru
8. Безопасность персональных данных
8.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также платёжного провайдера ЮКасса для обработки платежей.
8.3. Данные хранятся на защищённых серверах с использованием шифрования.
8.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки. Пользователь может запросить удаление данных в любой момент.
9. Ответственность
9.1. Оператор не несёт ответственности за:
Блокировку легитимных пользователей при неправильной настройке бота администратором
Временные сбои в работе Сервиса
Действия третьих лиц
Потерю данных в результате действий пользователя
9.2. Сервис предоставляется «как есть». Пользователь использует Сервис на свой риск.
10. Cookie-файлы
10.1. Веб-сайт maxai.yr2.ru использует cookie-файлы для:
Управления сессией пользователя
Запоминания настроек
Сбора анонимной статистики посещений
10.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.